Comunicare la sostenibilità «in maniera efficace e coerente sui fronti Ambiente, Sociale e Governance: oggi, una condizione imprescindibile se si vuole partecipare come protagonisti nell’arena finanziaria e commerciale globale». Così Andrea Camaiora, CEO di The Skill Group, imprenditore e comunicatore specializzato in reputation management e sostenibilità, docente al Master di risanamento ambientale dell’Università Ca’ Foscari di Venezia, nel suo articolo sulla rivista Formiche.
Un racconto concreto
«Per far convergere il valore reale dell’azienda con il valore percepito, e quindi per far accrescere brand credibility e brand reputation – spiega il professore –, non basta però solo implementare le proprie politiche sostenibili. Diventa essenziale riuscire a comunicare la sostenibilità: comunicare efficacemente tali sforzi per influenzare positivamente le percezioni degli stakeholder. Per massimizzare il ritorno sull’investimento in termini di reputazione e valore aziendale. Per farlo, il racconto delle imprese deve essere concreto, pragmatico, tangibile. Non invece, come spesso accade, apparire vuoto, impalpabile, squisitamente ideologico».
Accrescere il valore dell’azienda
«Il rispetto dei criteri Esg è da un lato ciò per cui è nato: un atto di responsabilità nei confronti della collettività. Dall’altro è oggi un marker di modernità dell’organizzazione. È così potente da rappresentare, al pari di altri fattori tradizionali, uno dei parametri valutativi decisivi in termini di capacità trattenimento di risorse umane di qualità o reclutamento di nuovi talenti. In questo contesto nuovo, la comunicazione che l’azienda deve compiere sul versante Esg è banalmente una comunicazione integrata, capace quindi di unire le tradizionali prospettive di comunicazione esterna a quella di comunicazione interna», prosegue Camaiora.
L’obiettivo è dunque l’aumento del valore reale e percepito dell’azienda. «Una comunicazione efficace delle iniziative Esg può offrire alle aziende un vantaggio competitivo sul mercato. Ancora, può migliorare la fidelizzazione dei clienti; attrarre investimenti e talenti; ridurre i rischi reputazionali e operativi», conclude il CEO di The Skill Group
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